4. Encomenda 

4.1. Sempre que o utilizador do site efetuar uma encomenda é necessário que faculte todos os dados pessoais necessários ao registo e envio da sua encomenda, preenchendo todos os campos obrigatórios para esse efeito.

4.2. O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda on-line ou de forma presencial, indicando as referências dos artigos ou selecionar (através do site) os artigos pretendidos através das categorias existentes no site, sendo que deve sempre formalizar o pedido de forma expressa e inequívoca.

4.3. Os artigos encomendados estão disponíveis nos nossos parceiros e fornecedores ou no nosso estabelecimento comercial.

4.4. As informações de disponibilidade dos artigos são apresentadas no momento da encomenda tendo um período previsto de entrega previsto em loja ou na morada do cliente de 1-4 dias uteis. Salvo rupturas de stocks(nos nossos fornecedores ou no nosso estabelecimento comercial), que serão comunicadas imediatamente ao cliente, aquando da sua verificação.

4.5. Na eventualidade do artigo ficar indisponível entre o momento da confirmação da encomenda e o da validação definitiva, a empresa compromete-se a informar o utilizador/cliente, com a maior brevidade, por correio eletrónico ou por telefone e a reembolsá-lo, no caso de o cliente o manifestar expressamente, no montante do valor já liquidado.

No momento do processamento da encomenda e em face da indisponibilidade de stock a empresa após informar o cliente permite que este opte por manter a encomenda aceitando o novo prazo previsível de entrega, devolução/reembolso do valor já liquidado, ou cancelamento da encomenda, procedendo em conformidade com a manifestação de vontade do cliente em face destas opções.

Se o artigo ficar na condição de descontinuado/obsoleto no nosso fornecedor ou fabricante, o artigo é retirado no nosso site imediatamente. É comunicado ao cliente, solicitando o IBAN e realizado reembolsado e cancelamento da encomenda.

4.6. A validação definitiva da encomenda é feita após verificação por parte da empresa.

4.7. Após o registo informático da encomenda por parte do cliente, ser-lhe-á enviado um cópia da encomenda para o seu correio eletrónico.

4.8. Para efetuar a encomenda, o cliente deve confirmar as condições gerais de venda e o preço dos artigos e manifestar a sua aceitação.

4.9. Os preços encontram-se em Euros, sendo que a empresa reserva-se o direito de alterar em tempo útil os valores das comparticipações nas despesas e os preços dos artigos constantes do catálogo, caso existam alterações do regime fiscal aplicável, designadamente de IVA ou de erro manifesto.

4.10. Ao valor de cada encomenda acresce o valor da expedição, de acordo com os quadros em anexo às presentes cláusulas (anexo A).

5. Disponibilidade e Entrega

5.1. Os artigos podem ser levantados pelo cliente na loja ou ser entregues no local designado pelo cliente na encomenda.

5.2. Por defeito o período previsto de entrega é de 1-4 dias uteis em loja ou na morada indicada do cliente.Aquando da receção da encomenda a empresa confirma a disponibilidade procedendo à sua entrega e expedição. Os artigos disponíveis encontram-se disponíveis nos nossos fornecedores ou no nosso estabelecimento comercial.

5.3. A entrega e expedição dos artigos podem, em algumas situações, estar condicionados ao pagamento, total ou parcial dos mesmos, de acordo com a sua gestão interna (a ausência de produtos em stock, valor dos artigos, volume dos artigos), sendo que nessas situações o cliente será devidamente informado.

5.4. Nas situações em que os artigos não estejam de imediato disponível, e com o objetivo de dar ao cliente uma data aproximada para a satisfação do seu pedido, a empresa após contactar os fornecedores, informa o cliente da data previsível de disponibilidade do artigo e previsibilidade de prazo na satisfação do seu pedido, com as reservas inerentes aos condicionalismos de disponibilidade e entrega do artigo pelos fornecedores.

5.5. As entregas quando hajam de ser enviadas ao cliente para o local por ele designado na encomenda são efetuadas por uma empresa transportadora que colabora com a empresa. Para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira os envios são realizados por CTT-registado, sendo que são só aceites encomendas com pré-pagamento e cujo o volume e peso não ultrapasse os 2kgs.

5.6. O envio e entrega dos artigos , que ser efetuados na morada designada pelo cliente, serão entregues no decurso de um prazo previsto de entrega 1-4 dias úteis ou levantamento em loja, conforme se trate, respetivamente, de expedição com destino ao território nacional ou às ilhas dos Açores e Madeira, sendo que a contagem do primeiro dia coincide com a data da confirmação da encomenda.

5.7. A expedição e entrega do(s) artigo(s) quando haja que ser entregue para a morada indicada pelo cliente pode ser efetuada:

1. a) Pela empresa transportadora para qualquer endereço de Portugal Continental;
2. b) Por CTT caso das encomendas com destino para as Regiões autónomas dos Açores e da Madeira, estando esta última situação sujeita ao pagamento prévio (total) do valor dos artigos;

5.8. O valor dos portes de entregas são por definição fixos;

5.9. A ELS-ELECTROLOJA SEIXAL UNIPESSOAL, LDA aquando da expedição na entrega do(s) artigo(s) no cumprimento dos limites mínimos dos prazos acima referidos não se responsabiliza por questões que digam unicamente respeito aos CTT e empresa transportadora no atraso da entrega da encomenda quando excedam os prazos de entrega a que estão obrigados e que se verifiquem em virtude de constrangimentos destes serviços que contrariem o procedimento o que estão obrigados.

5.10. O cliente no momento da receção da sua encomenda, deverá verificar se os artigos rececionados estão em conformidade com a sua encomenda ou se estão danificados, devendo, no caso de se verificar esta última situação, indicar na nota de entrega - em reservas manuscritas - a(s) anomalia(s) em questão e apor a sua assinatura na nota de entrega, devendo seguidamente notificar, pela forma mais expedita tal comunicação à empresa.